AVISO DE
PRIVACIDAD
En Fruteria
Nena’s estamos comprometidos con la protección de
los Datos Personales de nuestros clientes y colaboradores, por lo que el
cumplimiento de la legislación aplicable es parte de nuestra cultura. Cuidamos
la privacidad de tus Datos y su confidencialidad, mediante políticas,
procedimientos, programas y medidas de seguridad administrativas, técnicas y
físicas, para brindarte la confianza de que tus Datos Personales están
protegidos. Únicamente las personas autorizadas tendrán acceso a tus Datos
Personales, con el propósito de evitar su daño, pérdida, alteración,
destrucción, venta, renta, uso, acceso o divulgación indebida.
Todos tus Datos Personales serán tratados con base en los
principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad,
lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con la Ley Federal
de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su
Reglamento y sus Lineamientos; tus Datos son recabados con la finalidad de
brindarte productos o servicios y comunicarte promociones.
Valoramos mucho tu confianza, es por ello que en caso de que
ocurra una modificación a los Avisos de Privacidad o exista alguna vulneración,
Fruteria Nena lo hará de tu conocimiento. Aseguraremos que puedas
conocer lo que ocurre con el tratamiento de tus Datos, con el fin de resguardar
tus derechos. Asimismo, las transferencias o el uso de nuevas tecnologías para
la recolección de tus Datos Personales, respetan en todo momento la
confidencialidad y seguridad de los mismos, cumpliendo siempre con las
finalidades del Aviso de Privacidad correspondiente.
En todos nuestros Avisos, podrás encontrar la información
necesaria sobre el tratamiento que damos a tus Datos, así como los
procedimientos y medios para atender tus solicitudes de Derechos de Acceso,
Rectificación, o Cancelación de tus Datos Personales, o bien para que puedas
Oponerte o Revocar tu consentimiento sobre el manejo de tus Datos Personales, a
través de nuestra página de internet https://fruteriasnenas.com/Imagen/Eliminacion/index.html
Adicionalmente, en caso de que consideres que tu derecho a la
protección de tus Datos Personales ha sido vulnerado, te informamos que puedes
acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y
Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información visita http://inicio.ifai.org.mx.
El Responsable del
tratamiento de sus datos personales Fruteria Nena S. DE R.L. DE C.V. (en
adelante “Fruteria Nena’s”), con domicilio para oír y
recibir cualquier tipo de notificaciones el ubicado Mexicali, Baja California,
Av. San Pedro Mezquital 1506, col. Venustiano Carranza C.P.21394.
Categorías de datos
personales sujetas a tratamiento
Para la prestación de
nuestros Servicios y para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas
en el presente Aviso de Privacidad, Fruteria Nena’s
dará tratamiento a las siguientes categorías de datos personales:
· Datos personales de contacto e identificación.
· Información relacionada con sus preferencias de consumo de
nuestros productos y servicio.
Podemos llegar a tratar
información relacionada con terceras personas como referencias y/o personas de
contacto con usted par a fines de entrega de mercancías y pedidos. Al
proporcionar datos personales relacionados con terceros usted deberá contar con
el consentimiento respectivo.
En Fruteria Nena’s no recabamos información personal de menores de
edad, por lo que al proporcionar sus datos usted reconoce ser mayor de edad y
haber leído el contenido de este aviso de privacidad, No obstante, en el
supuesto de que su tratamiento sea necesario, lo realizaremos con el previo
consentimiento expreso e informado del padre, tutor y/o persona con la patria
potestad.
Podremos llevar a cabo el
análisis de imágenes y datos biométricos para determinar comportamientos,
preferencias, gustos, con el objeto de contar con elementos que nos permitan
mejorar la experiencia de compra.
Finalidades primarias del
tratamiento
Fruteria Nena’s recaba sus datos personales para las siguientes
finalidades que son necesarias para brindarle los servicios que, en su caso,
nos solicite:
· Identificarlo y registrarlo como cliente de nuestro sistema.
· Mantener actualizadas nuestras bases de datos.
· Brindarle atención personalizada y seguimiento en relación con
pedidos, solicitudes de información, dudas, comentarios, quejas, sugerencias o
cualquier asunto que resulte de nuestra competencia.
· La emisión de comprobantes fiscales en términos de la
normatividad aplicable.
· Monitorear la calidad de los servicios que le prestamos, lo
cual puede implicar que nos comparta información relativa a su experiencia de
compra.
· Realizar entregas de producto en la dirección que usted
indique.
· Cumplir con obligaciones, políticas y procedimientos internos
de Fruteria Nena’s.
Fruteria Nena’s conservará sus datos personales mientras mantenga
una base de legitimación que le permita, en términos de las leyes aplicables,
dar tratamiento a sus datos personales.
Finalidades secundarias
del tratamiento
Si usted no se opone, Fruteria
Nena’s podrá tratar sus datos personales para llevar
a cabo alguna o todas las finalidades secundarias que se mencionan a
continuación, mismas que nos permiten brindarle un mejor servicio:
· Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, servicios,
promociones y/u ofertas de Fruteria Nena’s de
acuerdo con sus intereses, así́ como de otras marcas y/o denominaciones
comerciales.
· Realizar estadísticas, encuestas o estudios sobre hábitos de
consumo y de mercado que tengan por finalidad evaluar la calidad de los
servicios, bienes, productos y/o experiencia de compra.
· Realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos,
incluyendo procesamiento de imágenes, para realizar actividades de
perfilamiento y mejor conocimiento del cliente mediante la combinación y
segmentación de la información facilitada por usted, Las anteriores finalidades
secundarias tienen como base de legitimación su consentimiento. Lo anterior
quiere decir que usted en cualquier momento puede oponerse a cualquiera de
ellas, o bien, revocar su consentimiento.
Usted podrá cambiar de
opción en cualquier momento, por lo que si usted no desea que Fruteria Nena’s trate sus datos personales para alguna de las
finalidades secundarias descritas, usted podrá manifestar su negativa
ingresando al siguiente enlace
https://fruteriasnenas.com/Imagen/Eliminacion/index.html
Medio y procedimiento
para ejercer Derechos ARCO y/o revocación de consentimiento para el tratamiento
de datos personales
De acuerdo a las
disposiciones en materia de protección de datos personales, tiene derecho a
conocer los datos personales que tenemos de usted, para qué los utilizamos y
las condiciones del uso que les damos (Acceso).
De igual forma, tiene el
derecho de solicitar la corrección de sus datos personales en caso de que esté
desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); asimismo, puede
solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros o bases de datos cuando
considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios,
deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como
oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Estos derechos se conocen
como derechos ARCO. Asimismo, usted cuenta con la facultad de Revocar su
Consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus
datos personales. Deberá considerar que la revocación de su consentimiento
implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la
conclusión de su relación con nosotros. Asimismo, no en todos los casos
podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es
posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos
personales.
Procedimiento
1. Enviar
un correo a sistemas@fruteriasnenas.com
a. Asunto: eliminación
de cuenta, etc
b. Agregar en el mensaje el
número de teléfono
c. Nombre de la persona
registrada así como la descripción de la solicitud deseada.
2. Nuestra área de soporte en
un periodo de 1 a 2 días le estará atendiendo su solicitud.
Autoridad de Protección de
Datos
En caso de considerarlo necesario, le informamos que tienes el
derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia Acceso a la
Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer cualquier
inconformidad relacionada con el tratamiento de sus datos personales por parte
de Fruteria Nena’s
Fecha de última actualización El presente documento fue
actualizado el 23 de Mayo de 2024